FAQ

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kasse. Sie müssen Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen eingeben, um die Bestellung abzuschließen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung, und Banküberweisungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach erfolgreichem abschließen des Kaufvorgangs erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-mail. Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihrer Lieferung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage und da wir einige Produkte aus Übersee beziehen, haben wir eine Bearbeitungszeit von ca 3-7 Tagen. Nachdem die Bestellung erfolgreich erfasst wurde versenden wir das Paket zu Ihrer angegebenen Lieferadresse. Somit beträgt die Lieferzeit im Regelfall 15-21 Werktage.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer zu erhalten und folgen Sie den Anweisungen für die Rücksendung.

Gibt es ein Kontaktformular?

Ja, Sie können uns auch über das Kontaktformular auf unserer Webseite erreichen. Geben Sie Ihre Anfrage ein und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten bei all unseren Produkten einen kostenfreien Versand an.

Gilt der kostenfreie Versand für alle Produkte?

Ja, der kostenfreie Versand gilt für alle Produkte, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur erneuten Zustellung oder Abholung bei einer nahegelegenen Abholstelle.